返品・交換について

お受け取り商品の、返品・交換に関するご案内です。

返品・交換対象について

商品管理・品質管理には十分注意しておりますが、お届けした商品に万一下記のような不備があった場合はお手数ですがご連絡ください。

  • 届いた商品が注文したものと違う。
  • 数量、または商品内容が足りない。
  • 破損していた。

上記に当てはまる場合は、恐れ入りますが商品到着後2営業日以内にメールにてご連絡をお願い致します。弊社にてご連絡内容確認後、速やかに商品交換の対応をさせて頂きます。
ただし商品が品切れの場合は、お支払い頂いた代金をご返金させて頂く場合があります(手数料を含む)。

交換・返品時の送料は弊社が負担いたしますので、大変お手数ですがクール便【着払い】にて下記送付先にお送りください。その場合必ず全ての付属品を梱包した状態でお送りください。

以下の場合は返品・交換対象外とさせて頂きます

商品が生鮮品であるという手前、下記のようなお客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けできませんのでご了承ください。

  • お客様のご都合で不在が続き商品をお届けできず、結果として商品が劣化した場合。
  • お客様のご都合で「気が変わった」場合。
  • 商品の写真とお手元に届いた実際の商品の見た目が「思っていたイメージと違う」など比較による違い。
  • 甘みがない、思っていたより硬かったなど、お客様の個人差による好みの場合。
  • 半分以上お召し上がりになられた場合。
  • 弊社に連絡なしに返品として送り返された場合は、お受け取りすることができません。

下記のような場合は、商品の特質性によるもので、返品・交換の対象にはなりませんので予めご了承ください。

  • お肉が重なっている部分が赤黒くなっている場合。これは十分に空気に触れていないために発色作用が起こらないからです。品質に問題はございません。
  • お肉が厚い、または薄い場合。その時々により、肉の特徴を見極めてスライス・カットしておりますので、しゃぶしゃぶでもすき焼きの厚さぐらいにスライスする場合もあります。
  • お肉は、カットする場所により脂が多い場合もあります。

ご連絡先

株式会社ミーツ
TEL:052-756-2929 (平日9:00-17:00)
E-mail:shop@butamichi.com
送付先:〒501-3928 岐阜県関市西田原458番地 中濃ミート事業協同組合